1. 개인정보 처리 목적과 항목
도깨비모터스는 아래 목적에 필요한 정보를 처리합니다. 고객 회원가입은 받지 않으며 채팅에 연락처를 적지 않아도 상담할 수 있습니다.
| 구분·근거 | 처리 항목 | 목적·보관 기간 |
|---|---|---|
| 채팅 상담 / 이용자 동의 | 메시지와 직접 입력한 연락처, 차량 찾기 신청의 희망 차종·예산·연락처·추가 요청과 별도 동의 기록, 문의 차량, 대화 시각, 내부 상담 담당자·답변 직원 구분값과 처리 상태, 브라우저 구분값의 해시, 동의 문구·버전·시각 | 상담 응대·차량 찾기 상담과 회신·대화 이어보기·동의 확인 / 마지막 메시지로부터 90일 |
| 선택적 조회 집계 / 이용자 선택 | 차량 ID, 조회 시각, 임의 브라우저 구분값의 해시 | 중복 집계 방지와 인기 매물 표시 / 개별 기록 30일 |
| 관리자 인증 / 계정 관리·서비스 운영 | 관리자·직원 이름 또는 별칭, 아이디, 권한·이용 상태, 생성 시각, 비밀번호의 소금값·해시, 복구 코드의 해시·발급·만료·사용 시각, 세션 토큰의 해시·만료 시각 | 접근 통제 / 계정 관리 기간(직원 계정은 최종관리자가 삭제 가능), 세션 12시간 이내 |
| 관리자 작업 기록 / 계정 운영 | 작업한 관리자·직원의 내부 구분값, 이름 또는 별칭·권한, 매물 구분값·제목, 작업 종류·시각, 가격·판매 상태 등 변경 요약(사진·점검표·옵션은 개수, 소개는 글자 수) | 매물 변경 확인과 운영 오류 조사 / 작업일부터 365일, 최종관리자만 조회 |
| 매물 작성 임시저장 / 계정 운영 | 작성 중인 차량 정보·사진 경로, 계정 구분값, 저장 시각·버전 | 작성 복원 / 마지막 임시저장 후 30일 또는 직접 삭제·매물 저장 완료 시 삭제 |
| 직원 초대 / 계정 운영 | 초대받는 분의 이름·별칭, 초대 구분값의 해시, 생성·만료·가입·취소 시각 | 초대한 직원의 가입 확인 / 만료 시각으로부터 최대 30일 |
이 애플리케이션은 방문자의 IP 주소를 DB에 기록하지 않습니다. 다만 배포 후 호스팅·보안 서비스에서 별도로 생성하는 접속기록이 있는지는 해당 서비스 설정을 확인하고 아래 위탁 안내에 반영합니다. 쿠키 안내에는 브라우저 보관 기간을 별도로 설명합니다.
2. 수집 방법과 동의
채팅 시작 전 수집·이용 안내에 직접 동의한 경우 채팅을 저장합니다. 원하는 차량 찾기 신청은 양식에서 희망 차종·예산·연락처와 선택한 추가 요청의 수집·이용에 별도로 동의한 경우에만 접수합니다. 이 신청에 동의하지 않아도 일반 채팅과 매물 열람은 이용할 수 있습니다. 조회 집계는 쿠키 설정에서 허용한 경우에만 작동합니다. 선택 항목을 거부해도 매물 열람과 전화 문의를 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 이 사이트 채팅을 이용하지 않도록 안내하며 법정대리인 확인 기능은 제공하지 않습니다.
3. 보유 기간과 파기
채팅은 마지막 메시지로부터 90일이 경과하면 대화·메시지·동의 기록을 함께 삭제합니다. 보관 기간을 줄이면 이미 저장한 상담에도 적용됩니다. 서버 실행 중 정기적으로 정리하며, 꺼져 있던 경우 다음 실행 시 정리합니다. 개별 조회 기록은 30일 후 삭제하고, 개인별 구분 정보가 없는 차량별 누적 조회 숫자는 유지합니다.
운영 DB와 등록 사진·점검 자료는 암호화된 자동 백업에 포함됩니다. 서버 백업은 설정한 기간(기본 7일, 최대 30일)이 지나면 정리하며 서버가 꺼져 있으면 다음 실행 때 정리합니다. 삭제한 상담도 이미 생성된 백업에는 보관 기간 동안 남을 수 있어, 삭제 요청의 상담 구분값·시각은 복원 방지를 위해 최대 400일간 별도 보관하고 복원 시 다시 삭제합니다. 최신 삭제 기록이 없는 복원은 상담을 제외해야 합니다. 별도 기기에 복사한 백업과 삭제 기록도 운영자가 같은 기준으로 관리합니다.
채팅창의 ‘내 상담 삭제’로 해당 브라우저에 연결된 모든 상담을 삭제하고 동의를 철회할 수 있습니다. 삭제 후 복구·이어보기가 불가능합니다. 다른 브라우저에서의 요청은 보호책임자에게 접수하며 확인에 필요한 최소 정보만 요청합니다. 전자 기록은 DB에서 삭제하고, 별도 운영 백업은 운영자가 같은 보관 기준에 맞춰 관리하며 복원 시 만료·삭제 대상이 다시 사용되지 않도록 정리합니다. 법령에 따른 별도 보존이 필요한 업무를 추가하는 경우 대상·근거·기간을 먼저 반영합니다.
4. 제3자 제공과 처리위탁
이 사이트의 기본 자동 안내는 자체 서버에서 처리하며 외부 생성형 AI로 상담 내용을 보내지 않습니다. 현재 애플리케이션은 광고·맞춤형 마케팅을 위한 개인정보 제3자 제공을 하지 않습니다. 호스팅을 사용하는 경우 운영에 필요한 정보가 아래 업체에서 처리될 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무·보관 국가 | 추가 처리·보관 안내 |
|---|---|---|
| 배포 전 확정 예정 | 웹사이트·DB 운영 / 배포 전 확정 예정 | 배포 전 접속기록·백업·보관 조건 확인 예정 |
호스팅 업체·국가가 확정되지 않은 상태에서는 정식 운영용 방침으로 확정하지 않습니다. 국외 호스팅을 사용하는 경우 국외 이전의 근거, 항목, 국가, 시기·방법, 수신자·연락처, 목적·보유 기간, 거부 방법과 효과를 별도로 검토·고지한 후 운영해야 합니다.
5. 외부 지도와 상담 링크
외부 지도는 쿠키 설정의 ‘외부 지도’에 동의한 경우에만 Google 지도를 불러옵니다. 이때 브라우저가 Google 서버에 직접 연결되어 IP·브라우저 정보와 쿠키가 처리될 수 있습니다. 외부 지도 이용을 거부해도 주소를 확인하거나 네이버 지도 링크를 선택할 수 있습니다. 네이버·카카오톡·이메일 등 외부 링크를 직접 선택한 뒤의 처리는 해당 서비스의 정책을 확인해주세요.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회는 채팅창의 삭제 기능 또는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 법령상 제한이 있는 경우 그 사유를 안내하며 요청자의 권리를 행사했다는 이유로 부당하게 불이익을 주지 않습니다. 보호책임자·권리 요청 연락처: 정식 공개 전 지정 예정 / 이메일 입력 예정 / 010-7529-2569
관리자 기기 알림
관리자와 직원이 기기 알림을 직접 허용한 경우 알림 서비스 주소, 계정·로그인 세션 구분값, 연결·발송 시각과 발송 상태를 저장합니다. 기기 알림 끄기·로그아웃·로그인 만료·계정 이용 중지 시 연결과 대기 알림을 삭제합니다. 해당 브라우저의 알림 서비스(Apple·Google·Mozilla·Microsoft 등)에 내용 없는 알림 신호만 전송하며 고객 대화·이름·연락처·차량 정보는 알림 사업자에 전송하지 않습니다. 알림 수신 후 로그인 권한을 다시 확인해 상담함으로 연결합니다. 기기의 알림 서비스 이용 조건과 개인정보 처리방침은 해당 브라우저·운영체제에서 확인할 수 있습니다. 홈 화면 웹앱은 관리자 페이지와 고객 정보를 오프라인 저장하지 않습니다. 알림은 기기 설정과 통신 상태에 따라 지연·누락될 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
관리자 인증과 접근 제한, 비밀번호 해시 저장, 브라우저에서 읽을 수 없는 인증·상담 쿠키, 요청 검증을 적용합니다. 운영자는 개인정보 접근 인원을 최소화하고 계정·백업을 보호합니다. 외부 공개 시에는 HTTPS와 호스팅 보안·접속기록·백업 관리 등 운영 환경의 보호조치를 확인해야 합니다.
8. 쿠키와 브라우저 보관 정보
관리자 로그인·채팅 유지 쿠키와 선택적인 조회 집계·외부 지도를 사용합니다. 하단의 ‘쿠키 설정’에서 선택을 변경할 수 있고, 브라우저 설정에서도 쿠키를 삭제·차단할 수 있습니다. 차단하면 로그인이나 상담 이어보기가 제한될 수 있습니다.
찜한 차량·비교 선택·최근 본 차량은 차량 ID와 보관 시각을 해당 브라우저에만 저장하며, 이 보관함 목록을 서버에 별도로 전송해 저장하지 않습니다. 다른 기기·브라우저·접속 주소와 공유되지 않습니다. 최신 차량 정보를 조회해 표시하고 공개가 종료된 차량은 목록에서 정리합니다. 찜은 180일, 비교 선택은 7일, 최근 기록은 30일 동안 보관하며 만료된 항목은 다음 이용 때 정리합니다. 보관함에서 직접 삭제할 수 있고 최근 기록 저장을 끄면 해당 기록을 삭제하고 이후 기록을 중단합니다.
9. 권리침해 구제
개인정보 분쟁·침해 관련 문의는 개인정보분쟁조정위원회 및 개인정보침해신고센터를 이용할 수 있습니다.
10. 적용일과 변경
적용일: 2026-11-03. 처리 목적·항목·보관 기간 등 중요한 변경이 있는 경우 사전에 안내하고 필요한 동의를 다시 받습니다. 이전 버전은 아래 변경 이력에서 확인할 수 있습니다.